FORMULAR DE COMANDA

 

1.   Dati click pe produsul pe care doriti sa il achizitionati

2.   Apasati butonul “Adauga in cos”

 

 

3.  Dati click pe butonul “Vezi cosul”

 

 

4.  Apasati butonul “Expediaza comanda”

 

 

5.    Dupa ce ati completat campurile obligatorii, se apasa butonul  “Inregistrare si expediere comanda”

 

 

6.    Dupa acest pas, comanda a fost trimisa catre reprezentantul nostru de vanzari si veti fi contactat in scurt timp.

Puteti sa va intoarceti inapoi in magazin, apasand butonul "Inapoi in magazin"

 

TERMENI SI CONDITII

GENERALITATI

 

Va multumim ca ati accesat www.cutite.ro

 

Inainte de a vizita siteul nostru va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare prezentate mai jos. Acesti termeni si conditii reprezinta in intregime un acord intre dumneavoastra si S.C.NERAMO SRL privind modalitatea de utilizare a siteului. Acest document prezinta modul in care dumneavostra puteti utiliza siteul nostru si nu va fi schimbat decat in cazul unor eventuale revizuiri. In cazul in care nu sunteti de acord cu termenii si conditiile stabilite de S.C.NERAMO SRL va rugam sa nu mai utilizati siteul (prin utilizare intelegand orice simplu act de a vizita adresa de web www.cutite.ro). Accesarea si utilizarea siteului reprezinta angajarea dumneavoastra de a respecta regulile si conditiile de utilizare.

 

 

SCOPUL

 

Acest site este un instrument de informare si de interactiune supus atentiei dumneavoastra pentru a va comunica intr-un mod eficient si rapid oferta noastra de produse si servicii. Siteul a fost construit pentru a servi oricarui utilizator, persoana fizica sau persoana juridica, in activitatile sale legate direct sau indirect de domeniul tehnicii de calcul cunoscand facilitatile pe care le ofera Internetul din punct de vedere al comunicarii. S.C. NERAMO SRL promoveaza si sprijina utilizarea acestui mijloc de catre publicul interesat. Firma noastra incearca sa exploateze la maxim siteul sub aspectul posibilitatilor de anticipare si satisfacere a cererii tuturor celor interesati in oferta noastra si in tot ce ofera tehnologia informatiei.

 

 

DREPTURILE DE AUTOR

 

Continutul siteului (texte, informatii, software, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri, grafica web, scripturi, fotografii, nume, logo-uri, marci de produse si servicii etc.) este proprietatea S.C. NERAMO SRL si a furnizorilor sai si este protejata de legea pentru protectia drepturilor de autor.
S.C. NERAMO SRL isi asuma dreptul de a modifica sau schimba informatiile si materialele fara o notificare prealabila.

 

 

LICENTE SI DREPTURI DE DESCARCAREA DE SOFTWARE

 

Utilizarea siteului nu va da posibilitatea obtinerii nici unui drept sau a unei licente asupra siteului si continutului sau in afara de cele specificate in termenii de folosire, si nu permite descarcarea de software decat in concordanta cu termenii specificati.

Nu aveti permisiunea de a copia, reproduce, descompune, denatura, distribui, publica, modifica, crea forme derivate, transmite, exploata in oricare alt mod parti din site.

Produsele de pe site nu pot fi vandute, oferite spre vanzare sau distribuite prin nici un alt mjloc de comunicare in masa si este interzis sa fie reproduse si expuse in public. Este interzisa: utilizarea acestor produse pe alte siteuri sau retele de calculatoare, pentru construirea unei baze de date de orice tip, depozitarea siteului sau a unei parti a acestuia in diferite baze de date cu posibilitate de acces si distributia oricarei baze de date care cuprinde parti sau intregul continut al siteului.

Daca doriti informatii privind obtinerea dreptului de a folosi continutul siteului sau daca doriti sa realizati o legatura intre siteul dumneavoastra si siteul www.cutite.ro, va rugam sa ne contactati la adresele mentionate la sectiunea Contact de pe site.

Este interzisa afisarea si transmiterea oricarui mesaj care este calomniator, defaimator sau care dezvaluie informatii private sau personale ale oricarei persoane. Nu aveti permisiunea de a afisa sau a transmite orice mesaje, date, imagini sau programe care sunt indecente, obscene sau pornografice.

 

 

CONFIDENTIALITATE

 

Firma S.C. NERAMO SRL pune accent pe confidentialitatea datelor dumneavoastra. Puteti vizita siteul nostru fara sa oferiti nici o informatie despre dumneavoastra.

Datele personale furnizate vor fi folosite de S.C. NERAMO SRL numai in scopul declarat al acestui site. S.C. NERAMO SRL foloseste informatiile pentu o intelegere mai buna a cerintelor utilizatorilor si pentru a imbunatati oferta de produse si servicii. In mod particular, putem folosi datele personale pentru a realiza o tranzactie (comanda), pentru a raspunde cererilor si intrebarilor adresate noua si pentru a adapta pagina noastra in functie de nevoile dumneavoastra.

De asemenea, putem utiliza informatiile personale pentru diverse studii de marketing sau pentru a va furniza informatii de interes deosebit. Intotdeauna veti avea posibilitatea de a nu primi materiale pe care nu le solicitati si /sau de a nu fi implicati in activitatile de marketing direct si cercetari de marketing initiate de firma noastra.

Daca nu doriti sa primiti mesaje electronice care contin informatii si/sau comunicari comerciale, va rugam sa ne trimiteti un mesaj la adresa vanzari@neramo.ro, cu subiectul "Nu mai doresc sa primesc comunicari comerciale sau alte informatii din partea firmei S.C. NERAMO SRL". Pentru orice informatii suplimentare, sugestii sau eventuale reclamatii privind primirea mesajelor de informare emise de firma noastra, va rugam sa va adresati prin e-mail la adresa vanzari@neramo.ro.

S.C. NERAMO SRL se obliga sa nu faca publice, sa inchirieze sau sa vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele dumneavoastra personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora. Acest site isi ia toate precautiile impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru. Firma S.C. NERAMO SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de problemele de securitate ale serverului pe care este stocat siteul.

 

 

DECLINAREA RESPONSABILITATII

 

S.C. NERAMO SRL, furnizorii sai si alte parti care sunt mentionate pe acest site nu sunt responsabile in nici o circumstanta pentru orice fel de pierderi (incluzand, fara limitari, rezultate din profituri pierdute, pierderea datelor sau intreruperea activitatii) rezultate din utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau din rezultatele utilizarii acestui site, a oricaror siteuri legate de acesta sau din informatiile, produsele sau serviciile continute pe oricare din aceste siteuri, indiferent daca sunt bazate pe garantie, contract sau orice alta teorie legala si indiferent daca a fost sau nu atentionat de posibilitatea aparitiei de astfel de pierderi.

S.C. NERAMO SRL nu este raspunzatoare pentru nici un prejudiciu adus echipamentului dumneavoastra, inclusiv de infectarea cu virusi, cauzat de accesarea, folosirea sau afisarea acestui site sau din cauza descarcarii oricaror informatii, incluzand text, imagini, etc., de pe acesta.

Acest site si produsele aferente sunt oferite "asa cum sunt" si "atat cat sunt disponibile" fara garantii de nici un fel.

De asemenea nu suntem raspunzatori de continutul si informatiile oferite de terte institutii.

Vizitatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site se face pe propriul risc. In cazul in care continutul sitelui nostru este in contradictie cu cerintele si asteptarile dumneavoastra, va recomandam sa nu-l mai utilizati.

 

 

LEGATURI SPRE ALTE SITEURI

 

Legaturile spre alte siteuri sau mentiunile de aceeasi natura au doar un scop informativ si nu sunt sub controlul nostru. Nu suntem responsabili pentru continutul acestor pagini, si nu ne putem asuma raspunderea pentru eventualele pierderi sau penalitati de orice fel care ar putea rezulta din utilizarea acestor legaturi.

 

 

DESPAGUBIRI

 

Sunteti de acord sa protejati S.C. NERAMO SRL, partenerii sau angajatii sai de orice pretentii sau cereri, inclusiv cheltuieli de judecata sau onorarii pentru avocati, facute de o terta persoana sau organizatie datorita folosirii pe cont propriu a informatiilor si a materialelor acestui site si violarii oricaror drepturi ale acelui tert. Accesarea acestui site se face exclusiv pe riscul dumneavoastra.

 

 

CARACTERISTICI TEHNICE, INFORMATII SI PRETURI

 

Produsele disponibile pe site, caracteristicile tehnice cat si alte tipuri de informatii sunt oferite "asa cum sunt" si "atat cat sunt disponibile" fara garantii de nici un fel. In timpul introducerii pe site a acestor informatii pot aparea greseli neintentionate. In acest sens, nu se garanteaza corectitudinea informatiilor afisate. De asemenea, preturile afisate pot face obiectul unor modificari neprevazute si neanuntate, nereprezentand o garantie contractuala. Plata produselor se poate face in numerar sau utilizand serviciile bancare.

 

 

LEGILE APLICABILE

 

Siteul firmei S.C. NERAMO SRL functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale statului roman, conformandu-se dispozitiilor Legii 365/2002 privind comertul electronic si a Hotararii de Guvern pentru aprobarea normelor metodologice de aplicare a legii 365 privind comertul electronic.

S.C. NERAMO SRL nu specifica si nu autorizeaza folosirea materialelor in oricare zona din afara Romaniei, unde, pentru un motiv sau altul, accesul si publicarea siteului sunt interzise si continutul lor este ilegal. Nu afirmam ca siteul si continutul lui este permis spre utilizare si potrivit oricarei zone externe Romaniei. Cei care viziteaza siteul o fac pe propria raspundere si sunt responsabili pentru incalcarea legilor si regulamentelor locale. In caz de nelamuriri privind aspectul legal va sugeram consultarea unei persoane avizate.

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente.

 

CUM PLATESC?

Unele produse necesita plata unui avans de minim 10% din valoarea comenzii! Necesitatea avansului va fi comunicata In momentul Inregistrarii comenzii de catre un reprezentant al departamentului vanzari al cutite.ro.

 

Plata diferentei se poate face astfel:

-In numerar, la livrare (pentu clienti persoane juridice sau clienti persoane fizice); atentie, este necesara si plata taxei de ramburs catre firma de curierat rapid.
 

- prin ordin de plata sau foaie de varsamant sau mandat postal (pentru clienti persoane juridice sau clienti persoane fizice); atentie, marfa neachitata integral la momentul livrarii nu se livreaza. Avand In vedere prevederile legislatiei din Romania, platile efectuate de persoanele juridice, cu valoare mai mare de 5000 RONse pot face doar cu ordin de plata.

Datele necesare pentru plata le gasiti la butonul “contact”

 

LIVRAREA PRODUSELOR

Produsele comandate se livreaza In toata tara, utilizand modalitatea si termenul de livrare alese de catre dumneavoastra la confirmarea efectuarii comenzii. Toate produsele se afla In ambalajul original, sigilat, al producatorului si sunt asigurate pe tot parcursul trasportului pana la livrare.

In cazul platii In avans prin ordin de plata, foaie de varsamant sau mandat postal, termenul de livrare se masoara din momentul intrarii avansului In contul nostru.

Timpul de distributie este de 1-2 zile In functie de localitatea destinatara. Acest timp se calculeaza din momentul confirmarii platii avansului sau platii integrale a produselor comandate In contul nostru. In caz de forta majora timpul de distributie poate creste.

 

Produsele vor fi livrate direct la adresa specificata  sau la alta adresa specificata de dumneavoastra (cumparatorul) In momentul In care reprezentantul departamentului de vanzari (vanzatorul) va lua legatura cu dumneavoastra pentru definitivarea comenzii. In ziua livrarii curierul firmei va va contacta telefonic si va va livra produsul. 

 

RETURNAREA PRODUSELOR

Cutite.ro verifica in permanenta corectitudinea informatiilor de pe site. Pot aparea totusi situatii in care sa se strecoare mici greseli de continut sau fotografiile produselor sa contina (sau nu) toate accesoriile furnizate de catre producator. Va rugam sa anuntati pe adresa info(at)cutite.rodaca ati observat ceva ce pare a nu fi in regula astfel incat sa putem corecta in cel mai scurt timp. Multumim frumos.

Stimati clienti, in urmatoarele cazuri se poate solicita returul de produse:

1. Produse livrate gresit
Daca din greseala ati primit alt produs decat cel comandat va rugam ca in termen de 24 de ore de la primire sa ne informati cu privire la acest fapt pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Costurile de transport in acest caz revin in totalitate firmei Sinpro Plus.

2. Produse nefunctionale in primele 24 de ore de la receptie
Daca produsul primit este nefunctional in primele 24 de ore de la receptia efectiva, ridicarea de la magazinul Sinpro sau receptia la domiciliu prin curier, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in acest termen, in vederea inlocuirii cu un produs nou.

3. Produse care la receptie au ambalajul deteriorat
Daca ambalajul coletului primit prin curierat prezinta deteriorari va rugam sa refuzati coletul. Acceptarea unui colet deteriorat inseamna ca sunteti de acord cu starea produsului din interiorul coletului.

4. Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site
Daca produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii platite. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de catre www.cutite.ro.

Detalii specifice referitoare la returul produselor:

- returnarea produselor in urma renuntarii la cumparare se aplica doar clientilor persoane fizice, conform legislatiei in vigoare, doar pentru produsele livrate prin curier;

- consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului;

- rambursarea contravalorii produsului returnat se face in cel mult 30 de zile de la data receptiei returului;

- contravaloarea transportului produselor catre cutite.ro va fi suportata de catre client;

- produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat ( fara modificari fizice si/sau de soft), sa nu fie folosit sau uzat, in ambalajul original nedeteriorat si cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. In situatia in care produsul are sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut (rupt), produsul trebuie returnat sigilat;

- NU se pot returna: produsele aduse pe comanda speciala ( nu sunt in mod uzual in stocul cutite.ro), si produsele consumabile.

- daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca fiind folosit sau se trimite inapoi clientului produsul pe cheltuiala clientului. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 130/2000 art. 2 lit.e;

- pentru a obtine mai multe informatii specifice privitoare la situatia si starea produselor va rugam sa ne contactati (detalii pe pagina de contact).